退货及退款政策

退货期限

签收后 7 天内可申请退货，商品须未使用、未洗涤、保留原包装及吊牌。

不可退货商品

基于卫生原因，美妆产品、化妆品、耳饰及贴身用品一经拆封或使用恕不退换，除非存在质量问题。

申请方式

在订单页面提交申请，或联系我们并提供订单号码、退货原因及商品与包装照片。我们会在 2 个工作日内审核。

退款

退货审核通过并验收后，退款将在 7-14 个工作日内原路退回。运费仅在商品有质量问题或发错货时可退。

商品损坏或发错

若订单送达时损坏或有误，请在 48 小时内附照片联系我们 — 我们将安排补发或全额退款（含运费）。